PRODUCTS

ระบบการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Customer relationship management software (CRM)

ระบบการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์  Customer relationship management software (CRM)   การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หรือที่มักเรียกติดปากกันว่า Customer relationship management  หรือ CRM  เป็นกลยุทธ์ทางการขาย งานบริการลูกค้า งานติดตามลูกค้า  เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งเปิดรับใหม่และลูกค้าเดิมที่มีคุณค่าต่อองค์กร ให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง โดยนำข้อมูลเหล่านี้มาทำการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคน เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือ บริการที่ดี...

Read more »


ระบบช่วยตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ ปิดการขายได้เอง (Chatbot services platform)

AI Chatbot services platform บริการช่วยตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ ปิดการขายได้เอง   ในยุคที่เทคโนโลยีสื่อโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันมากขึ้น ที่มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา ทำให้เป็นช่องทางธุรกิจออนไลน์ผุดขึ้นอย่างมาก จึงเป็นโอกาสที่จะทำให้ธุรกิจสามารถมีรายได้มากขึ้น ซึ่งธุรกิจออนไลน์นั้นมักจะมีการติดต่อสื่อสาร ซื้อขาย ตลอด 24 ชั่วโมง กับลูกค้าโดยตรง  การเปิดร้านค้าออนไลน์ปัจจุบันนั้นซึ่งได้สร้างเพื่อขายผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่มีให้เลือกมากมายแถมฟรีอีกต่างหาก แต่เมื่อทางร้านค้ามีลูกค้าเข้ามาเยอะย่อมไม่สามารถตอบสนองลูกค้าได้ทันทีหลาย...

Read more »


LINE Integration and Messaging API Service

LINE เป็นหนึ่งใน Application ที่คนไทยใช้กันเยอะที่สุดในปัจจุบัน และ เรียกได้ว่า คนที่มีมือถือทุกคนจะต้องติดตั้งโปรแกรมดังกล่าว นอกจาก LINE เป็น Application ประเภท Instant Messaging แล้วในปัจจุบัน ยังได้รองรับการทำงานเป็น Social Network ในตัว รวมถึงเปิดช่องทางให้นักพัฒนาสามารถเข้ามาใช้...

Read more »


ระบบจัดนิทรรศการเสมือนจริง (Virtual Exhibition Platform)

Virtual Exhibition Platform ว่าด้วยเรื่อง Virtual Exhibition แต่ด้วยสถานะการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ (COVID – 19) ทำให้หลายคนต้องทำการกักตัวอยู่บ้าน ต้องเว้นระยะทางสังคม (Social Distancing ) ขึ้น ในขณะที่การจัดงานสังสรรค์ งานนิทรรศการ...

Read more »


VMware vRealize Automation Plug-in for Veeam Backup and Replication

VMware vRealize Automation คืออะไร   ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกับ vRealize Automation เรียกย่อ ๆ ว่า vRA  เป็นหนึ่งในโซลูชันของ vRealize Suite ของ VMware ที่จะช่วยให้คุณสร้างและจัดการระบบ Cloud ส่วนตัวของคุณเอง...

Read more »


ระบบการขายหน้าร้าน Point-of-Sale System (POS)

ในยุคของการแข่งขันทางธุรกิจค้าขายที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นร้านขายของชำ ร้านขายของปลีก ร้านขายยา ร้านอาหาร โรงหนัง ยันห้างสรรพสินค้า ซึ่งเหล่าผู้ประกอบการจึงเล็งหาเครื่องมือที่จะมาช่วยเหลือธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจเช็คสินค้า ราคาสินค้า คำนวนต้นทุน-กำไร การสต็อกสินค้า รายงานต่าง ๆ รวมไปถึงระบบขายหน้าร้านเพื่อความสะดวกต่อลูกค้า นั่นคือ ระบบ POS (Point Of...

Read more »


IPTV / Streaming / Digital Broadcasting System

IPTV / Streaming / Digital Broadcasting System สำหรับเทคโนโลยี Streaming และ IPTV นั้นเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทั้งนี้เพราะความสะดวกในการควบคุมการเข้าถึง การจัดการ content การทำ billing รวมไปถึงการควบคุมค่าใช้จ่าย ด้วยความเชี่ยวชาญด้านการจัดการ Streaming...

Read more »


ระบบประมูล (Auction Platform)

ระบบประมูลออนไลน์ (Online Auction Platform / Auction System) ระบบประมูลออนไลน์ สร้างขึ้นมาเพื่อให้เป็นตัวกลางในการช่วยให้การซื้อขายสินค้าหรือให้บริการระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายที่เข้ามาแข่งขันกันเพื่อเสนอราคาที่พอใจในช่วงเวลาที่กำหนดผ่านระบบประมูลออนไลน์ที่ให้บริการ โดยที่ผู้ซื้อผู้ขายจะอยู่มุมไหนของโลกใบนี้ก็ได้ แค่มีอินเทอร์เน็ตใช้งาน เท่านี้ก็สามารถเข้าร่วมประมูลสินค้าแข่งกันในราคาที่ต่างฝ่ายต่างพอใจในตัวสินค้านั้น ๆ ซึ่งสินค้าที่นำมาร่วมประมูลนั้นจะมีราคาเหมาะสม มีคุณภาพ ขึ้นบนระบบประมูลที่ได้มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับ       Cr:...

Read more »


ERP (Enterprise Resource Planning)

  ทำไมต้อง MRP MRP ทำงานอย่างไร MRP มีประโยชน์อย่างไร ฟังก์ชั่นการใช้งาน บริการหลังการขาย   ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning คือ การวางแผนการใช้ทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม เพื่อให้เกิดการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีได้อย่างสูงสุด โดยจะเป็นการเชื่อมโยงระบบต่างๆเข้าด้วยกัน เช่น...

Read more »


ระบบสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการ ( Survey System )

คุณสมบัติของระบบ ข้อดีของระบบ บริการ ความพึงพอใจ ทำไมต้องวัดความพึงพอใจ   เมื่อมีการจัดตั้งองค์กรขึ้นมา สิ่งที่ตามมาคือการสื่อสาร การให้บริการ การให้ข้อมูล และหากเป็นองค์กรขนาดใหญ่ แล้วต้องให้บริการผู้ใช้จำนวนมาก ย่อมต้องมี ระบบสำหรับ การบริหารจัดการ และการรองรับการให้บริการ ตอบคำถาม อำนวยความสะดวกกับผู้คนจำนวนมาก นั่นคือ ระบบคอนแทคเซ็นเตอร์...

Read more »


Loyalty Program

โปรแกรมความภักดีคืออะไร โปรแกรมความภักดีดีอย่างแน่นอนไง บัตรคราเคนทำงานต่อ ทำไมต้องมีโปรแกรมความภักดี คุณทราบหรือไม่ว่า ? การรักษา "ลูกค้าเก่า" นั้นมีค้าใช้จ่ายน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ถึง 10-25 เท่าเลยที่เดียว เพราะไม่จำเป็นต้องทุ่มงบการตลาดมหาศาลเหมือนกับการหาลูกค้ารายใหม่ ที่กว่าจะสร้างการรับรู้ การเข้าถึง และการโน้มน้าวให้เกิดการซื้อสินค้าหรือบริการเราได้นั้น มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยจริงๆ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่เรามักเห็นธุระกิจชั้นนำมากมาย หันมาให้ความสนใจกับลูกค้าเก่าของพวกเขา ด้วยการทำ Customer...

Read more »


9T BACKUP AS A SERVICE

9T BackUp ดีอย่างไร 9T BackUp ทำงานอย่างไร บริการของ 9T BackUp ราคาค่าใช้จ่าย ทำไมต้อง 9T BackUp ป้องกันข้อมูลอันมีค่าของคุณ จากภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ ในปัจจุบันภัยคุกคามมีรูปแบบหลากหลาย ซึ่งมีพัฒนาการความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในแต่ละครั้งกว่าจะมีการค้นพบได้ ก็ได้ก่อความเสียหายกับข้อมูลไปเป็นจำนวนมหาศาลแล้ว อย่างเช่น...

Read more »


SMS Alert ระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์ต่างๆ ผ่าน Application

  SMS Alert ทำงานอย่างไร ต้องเตรียมอะไรบ้าง SMS Alert มีประโยชน์อย่างไร   SMS หนึ่งในคุณสมบัติที่มาพร้อมกับระบบโทรศัพท์ ซึ่งถือว่าเป็นฟังก์ชั่นที่มีผู้คนใช้งานกันอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน เพราะความสะดวก กระชับ และ ผลดีอีกนานับประการ ไม่ว่าจะเป็นเพื่องานส่วนตัวหรือแม้ในปัจจุบันมีการใช้งานในเชิงธุรกิจมากขึ้น จนนำเทคโนโลยีของ SMS เข้าใช้งานกับระบบคอมพิวเตอร์มาทำงานร่วมกันแบบรวมศูนย์ทำให้ประสิทธิภาพสูงสุด...

Read more »


Micro Proxy Appliance ซอฟต์แวร์สำหรับให้บริการการร้องขอข้อมูลต่างๆ เพื่อจำกัดการใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในองค์กร

Proxy คือ รูปแบบการทำงาน ของคอมพิวเตอร์ รูปแบบหนึ่ง การทำงานแบบ proxy คือการทำหน้าที่ให้บริการ การร้องขอข้อมูลต่างๆ กับเครื่องอื่นๆ ในเครือข่าย หมายความว่า เป็นตัวกลางสำหรับการสื่อสารในเครือข่าย คั่นระหว่าง อินเตอร์เน็ตกับผู้ใช้งาน โดยเมื่อผู้ใช้ เข้าใช้งาน website ผ่าน proxy...

Read more »