ประเทศไทยนั้นมีจุดเด่นเรื่องสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงาม มีวัฒนธรรมอันยาวนาน และ ศิลปะท้องถิ่นที่มีเอกลักษณ์ รวมถึงอาหารที่ได้รับรางวัลระดับโลกมากมาย รวมถึงผู้คนที่มีจิตใจโอบอ้อมอารี และ สิ่งเหล่านั้นเองเป็นสิ่งที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั่วโลกมายังประเทศไทย และมีการเติบโตของธุรกิจโรงแรมอย่างมากมายทุกประเภทไม่ว่าจะเป็น

• โรงแรม รีสอร์ท
• ห้องพักขนาดกลาง หรือ คอนโด
• Homestay หรือห้องพักท้องถิ่น
• และรูปแบบอื่นๆ

นอกจากนั้นจำนวนวันที่พักของนักท่องเที่ยวก็มีแนวโน้มจะนานขึ้น และ ด้วยเหตุผลดังกล่าว ทำให้หลายคนเข้ามายังธุระกิจโรงแรมที่พักมากขึ้น

แต่หากท่านเป็นเจ้าของกิจการระดับกลางหรือเล็ก หรือ ระดับท้องถิ่นแล้ว การเช่าระบบจองหรือการ outsource ระบบจองทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มจอง อาจจะต้องเสียค่า commission มากเกินไปจนทำให้กำไรหดหาย เพราะในปัจจุบันการเสียค่า commission นั้นจะอยู่ที่ระดับ 10-25% เลยทีเดียว

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่หลายกิจการมองหาเทคโนโลยี มาช่วยในเรื่องการจอง ที่มีค่าใช้จ่ายไม่สูงมาก และมีความยืดหยุ่นพอที่จะสามารถรองรับการจองได้หลายประเภทเช่น จ่ายเงินก่อน หรือ มีชนิดห้องหลายแบบ หลายระดับราคาเป็นต้น

วันนี้เราจะพาท่านไปรู้จักกับ ระบบจองโรงแรม ที่พัก แบบ Private Branding Booking System (หรือ White-label Booking System) หรือระบบที่อนุญาตให้ทุกอย่างทำได้ภายใต้แบรด์ของท่าน และ มีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล

Private Branding Booking System คืออะไร

มันคือ ระบบจองสำเร็จรูป ที่ผู้ให้บริการพัฒนาไว้แล้ว โรงแรม และ ที่พักสามารถ:

• ใช้โลโก้ สี ฟอนต์ ชื่อโดเมนของตัวเอง หรือพูดง่ายๆ ทำทุกอย่างภายใต้แบรนด์ของคุณเอง
• ลูกค้ามองว่าเป็นระบบของโรงแรม
• แต่โครงสร้างระบบและการดูแลยังอยู่กับผู้ให้บริการ และ คุณมีสิทธิ์ดูแลข้อมูลอย่างเต็มที่

ข้อดีของ Private Branding Booking System

1. สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ได้ทันที

• ลูกค้าจองผ่านหน้าเว็บที่เป็นแบรนด์โรงแรม 100% ทำให้เกิดความเชื่อมั่น
• ไม่เห็นชื่อ OTA หรือผู้ให้บริการระบบ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
• เสริมความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพ

ลูกค้ามีแนวโน้ม จองตรง (Direct Booking) มากขึ้น

2. เปิดใช้งานเร็ว ไม่ต้องลงทุนสูง

• ไม่ต้องพัฒนาระบบตั้งแต่ศูนย์ เพราะผู้ให้บริการมีระบบพร้อมแล้ว
• ใช้เวลาไม่กี่วัน ไม่กี่สัปดาห์ ซึ่งอาจจะอยู่กับการ Customize
• ค่าเริ่มต้นต่ำกว่า In-house มาก มีพนักงานดูแลน้อย

เหมาะมากสำหรับ:

• โรงแรม หรือที่พัก เปิดใหม่
• โรงแรม หรือ ที่พัก ที่อยากทดสอบตลาด Direct Booking

3. ลดภาระทีม IT และการดูแลระบบ

• ไม่ต้องดูแล Server ไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์
• ไม่ต้องอัปเดต Security
• ไม่ต้องจัดการ Backup หรือ Downtime

ผู้ให้บริการดูแลให้ทั้งหมด
โรงแรมโฟกัสที่ การขายและบริการลูกค้า ซึ่งเป็น Core Business ของลูกค้าจริงๆ

4. ฟังก์ชันมาตรฐานครบ พร้อมใช้งาน

โดยทั่วไปจะมี:

• ระบบจองห้องแบบ Real-time
• ระบบชำระเงินออนไลน์ ผ่านบัตรเครดิต QR Payment Alipay Linepay Wechat Pay
• Email / Booking Confirmation อัตโนมัติ
• โปรโมชั่น / Coupon สำหรับลูกค้าเดิม ผ่านระบบ CRM
• รองรับมือถือ (Mobile-friendly)

ใช้แทน OTA ได้ในระดับหนึ่งทันที

5. ช่วยลดงานพนักงานได้จริง

• ลดงานรับโทรศัพท์จองห้อง ทุกอย่างทำผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
• ลดการตอบแชทซ้ำ ๆ
• ลดงานกรอกข้อมูลซ้ำ

พนักงาน Front Desk ก็จะสามารถโฟกัสงานบริการหน้าลูกค้าแทน

6. คุมต้นทุนได้ง่าย วางแผนงบชัดเจน

• ค่าใช้จ่ายรายเดือนคงที่
• ไม่ต้องกังวลค่า Dev แฝง
• คำนวณ ROI ได้ง่าย

เหมาะกับโรงแรมที่: ต้องการควบคุม Cash Flow และ ไม่อยากเสี่ยงลงทุนก้อนใหญ่

พบกับตัวอย่างของระบบจองแบบ Private Branding ได้ที่ https://bookingx.in.th/booking-system-by-business-type/hostel-and-hotel-room-reservation-system/

• Facebook
• Twitter
• Line