ปัจจุบันมีผู้ประกอบการจำนวนมาก ที่ให้บริการรถ โกคาร์ท (gokart หรือเรียกสั้นๆว่า kart) แต่เนื่องด้วย gokart นั้นให้บริการในพื้นที่ค่อนข้างกว้าง และ จุดซื้อตั๋วและให้บริการนั้นอาจจะมีระยะทางที่ห่างกันพอสมควร นอกจากนั้นแล้ว อาจจะมีปัญหาด้านการจัดการอื่นๆ ดังต่อไปนี้

ถ้าเราพูดถึง **ระบบการจัดการโกคาร์ทแบบ manual** (คือใช้คนบันทึก จัดการเงิน และติดตามเวลาการเล่นด้วยมือ) จะมี **pain points หรือปัญหา/ข้อจำกัดหลัก ๆ** ดังนี้:

1. การจัดการเวลาและการจอง
   – ต้องจดบันทึกเวลาการเริ่มและสิ้นสุดของแต่ละรอบด้วยมือ ซึ่งเสี่ยงต่อความผิดพลาด
   – การจัดคิวลูกค้าทับซ้อนกันหรือผิดพลาดบ่อย
   – การคำนวณเวลาที่เหลือ/รอบถัดไปทำได้ช้า
2. การจัดการเงินและบัตรเล่น
   – การเก็บเงินสดหรือบัตรเติมเงินแบบ manual ทำให้เสี่ยงต่อการลืมบันทึกหรือเงินไม่ตรง และ อาจจะเสี่ยงต่อเงินสูญหาย
   – การคำนวณยอดรวม การแลกเงินทอน การรายงานรายวัน ใช้เวลานาน
   – การตรวจสอบว่ามีการเติมเงินหรือบัตรเล่นคงเหลือเท่าไหร่ ต้องเปิดสมุด/ไฟล์บันทึก
3. การรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล
   – ไม่มีข้อมูลสถิติที่แม่นยำ เช่น ยอดขายต่อวัน, เวลาเล่นเฉลี่ย, ลูกค้าประจำ
   – การทำ report ใช้เวลานานและต้องพึ่งคนทำ
4. การตรวจสอบและควบคุม
   – ตรวจสอบว่าใครเล่นบ้าง หรือมีการโกงบัตร/เวลาเล่นยาก
   – ยากต่อการควบคุมอัตราการเล่นสูงสุดต่อรอบ หรือจัดโปรโมชั่น/ส่วนลด หรือแทบเป็นไปไม่ได้
5. ความยืดหยุ่นและประสบการณ์ลูกค้า
   – ลูกค้าต้องรอคิวแบบ manual ไม่สะดวก
   – การเติมเงินหรือซื้อบัตรซ้ำซ้อน ต้องรอพนักงาน
   – ไม่มี notification หรือการแจ้งเตือนรอบของลูกค้า
6. การจัดการอุปกรณ์ : การติดตามสภาพโกคาร์ทหรือ track maintenance เป็น manual ทำได้ล่าช้า และ เสี่ยงต่อเกิดอุบัติเหตุ

ด้วยความซับซ้อนและยุ่งยากต่อการจัดการดังกล่าว ทำให้เกิดระบบ Gokart Management System (GMS) ขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาหลายต่อหลายข้อข้างต้น และ ทำให้ผู้ประกอบการได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้

ประโยชน์ของระบบควบคุมการปล่อยรถและการซื้อตั๋วอัตโนมัติสำหรับโกคาร์ท

1. ลดความยุ่งยากและความผิดพลาดของพนักงาน : ลูกค้าสามารถซื้อบัตรหรือเติมเงินเองผ่าน Kiosk ได้โดยไม่ต้องรอพนักงานให้บริการ ลดข้อผิดพลาดในการแจกบัตรหรือคำนวณเวลาเล่น
2. เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้า : ลูกค้าสามารถชำระเงินและเริ่มเล่นได้ทันทีเพียงสแกนจ่ายเงินและกดปุ่ม Start
3. ควบคุมเวลาเล่นอย่างแม่นยำ : ระบบนับถอยหลังรอบ 5 นาทีและเตือนเมื่อเหลือ 30 วินาที ทำให้ลูกค้าเล่นครบเวลาและลดการทะเลาะกันเรื่องเวลาเล่น
4. ติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ : ไม่ว่าจำนวนรถหรือว่าระยะเวลาที่เหลือ แต่ละคันสามารถตรวจสอบได้ทันทีผ่าน control panel เจ้าของกิจการสามารถดูรายได้จากทุกที่ ทุกเวลา ผ่านระบบ Cloud
5. เพิ่มรายได้และประสิทธิภาพของกิจการ : ลดความจำเป็นของพนักงานที่ต้องคอยแจกบัตรหรือจัดการเงินสดระบบอัตโนมัติช่วยให้บริการได้ต่อเนื่องและรองรับลูกค้าได้มากขึ้น
6. สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบทันสมัย : การซื้อบัตรและเริ่มเล่นเองผ่านระบบอัตโนมัติทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและทันสมัย
7. เพิ่มความพึงพอใจและโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาใช้บริการอีก

สอบถามเพิ่มเติม หรือ สนใจ กรุณาติดต่อ Line OA : @avesta.co.th หรืออีเมล์ [email protected]

• Facebook
• Twitter
• Line