เทคโนโลยีอีเมล์นั้นถึงแม้ว่าจะเกิดมานานแต่ว่ามันเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีพื้นฐานส่วนหนึ่งในโลกอินเตอร์เน็ตที่ขาดไม่ได้ และ ได้รับความนิยมต่อเนื่องยาวนาน ในปัจจุบันมันได้เพิ่มคุณสมบัติจากเดิมไปมาก เช่น การทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ประเภทอื่น เช่น ระบบตารางนัดหมาย หรือ ระบบ ticketing เพื่อให้การใช้งานอีเมล์มีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะเดียวกัน การให้บริการก็หลากหลายขึ้น เช่นมี อินเตอร์เฟตแบบผ่านโปรโตคอล http เพื่อนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงง่าย

อย่างไรก็ตามเมื่อมีผู้ใช้งานมากขึ้น ระบบย่อมเป็นเป้าหมายของผู้ไม่หวังดีในรูปแบบต่างๆ และ สิ่งที่เป็นปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งคือ spam ซึ่งก่อให้เกิดความรำคาญและความสูญเสียทางเศรษฐกิจ มหาศาล ไม่ว่าจะเป็น ransomware ที่มาพร้อมสแปม และ trojan ที่เข้าควบคุมคอมพิวเตอร์ เพราะฉะนั้นการจะทำให้ระบบอีเมล์ปลอดภัยและมีความเสถียรจึงเป็นความท้าทายอย่างหนึ่งขององค์กรในปัจจุบัน